サポート

お困りのことがあれば、下記のよくある質問をご確認ください。解決しない場合はメールでご連絡ください。

よくある質問

最初にタネをえらび、はじめて勉強を撮って投稿した日に生まれます。名前はあとからいつでも変えられます。世話は要りません。撮らない日があっても、こまめは何も言いません。

勉強を撮って投稿した日の夜に、こまめがコインをひとつ拾ってきます。1 日に何本投稿しても 1 枚です。合宿を最後まで走りきると少し多めにもらえます。ほかに、1 日 1 回だけ、こまめのおでかけ（短い広告）でも 1 枚もらえます。コインをお金で買うことはできません。

こまめの「きせかえ」（りぼん・メガネ・ヘアピンなど）と、部屋の「もようがえ」（観葉植物・座布団・モビール・ランプ）に使えます。こまめのページの「きせかえ」「もようがえ」から選べます。買った品はしまったり、また出したりできます。

コインは投稿した「日」ごとに 1 枚で、日付の境目は午前 4 時です。投稿がまだ反映されていないときは、こまめのページを開き直すと拾いに行きます。数日分をまとめて受け取ることもあります。それでも増えない場合は下記までご連絡ください。

一週間だけ、いっしょに勉強する集まりです。誘った友達や、アプリの中で見つかった相手と、7 日間のきろくを重ねます。 7 日目で必ず終わり、終わりには卒業のような演出があります。続けたい気持ちがお互いにあれば、次の合宿でまた会えます。合宿が終わっても、自分の勉強の記録は消えません。

アプリの中で見つかった相手とは、動画を見せない形でいっしょに勉強できます。その場合、相手に届くのはこまめからの「きょうも勉強してたよ」という報告だけで、あなたの動画は表示されません。友達を招いた合宿では、お互いの動画を見せ合います。

家によっては参加に承認が必要な設定になっています。その場合は申請が送信され、作成者が承認すると参加できます。X（旧 Twitter）の相互フォローを条件にしている家では、 X アカウントを連携すると自動で参加できることがあります。

1 つの家や合宿に参加できる人数には上限があります。上限に達している場合は、作成者に空きが出たか確認してください。

投稿は投稿者本人がいつでも削除できます。家や合宿からの退出もアプリ内から行えます。退出しても、自分の記録（カレンダーや教材の進捗）は残ります。

アプリ内のアカウント画面から退会できます。退会するとプロフィールは他の利用者から見えなくなります。操作でお困りの場合は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。

利用者のブロックと、投稿・利用者の通報に対応しています。通報された内容は運営が確認します。緊急性が高い場合は、下記のメールアドレスへ状況をお知らせください。

不具合のご連絡の際は、ご利用の端末（iPhone / Android）とアプリのバージョンを添えていただけると調査が早く進みます。